Veelgestelde vragen over support
Kees het konijn, ons digitale hulpje, is klaar om al je ingewikkelde vragen te beantwoorden. Je vindt hem linksonder op het scherm. Voor direct contact kun je ons contactformulier gebruiken. Onze klantenservice is op werkdagen ook telefonisch bereikbaar voor vragen over producten, bestellingen plaatsen, betaalopties en verzendinformatie. Ze helpen je ook graag bij het annuleren of retourneren van bestellingen.
DDG Companies
Telefoon: 085 301 63 97
WhatsApp: 085 301 63 97
E-mail: klantenservice@blijedieren.nl
Registratiegegevens:
DDG Companies
Kamer van Koophandel-nummer: 0000001
btw-nummer: NL12334567980
Wil je een klacht indienen over een product of onze service? Je kunt je klacht telefonisch doorgeven op 085 301 63 97, via e-mail klantenservice@blijedieren.nl, of via ons contactformulier. Na ontvangst van je klacht sturen we een bevestiging per e-mail. Je krijgt normaal gesproken binnen 24 uur op werkdagen een inhoudelijke reactie. In sommige gevallen kan dit oplopen tot 7 dagen.
Als je niet tevreden bent over hoe je klacht is behandeld, kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, gevestigd in Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl).
Je kunt ook een klacht indienen via het Europese ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Onze klantenservice is op werkdagen ook telefonisch bereikbaar voor vragen over producten, bestellingen plaatsen, betaalopties en verzendinformatie. Ze helpen je ook graag bij het annuleren of retourneren van bestellingen.
Dag | Openingstijd |
---|---|
Nieuwjaarsdag | Gesloten |
Eerste Paasdag | Gesloten |
Tweede Paasdag | Gesloten |
Koningsdag | Gesloten |
Hemelvaartsdag | Gesloten |
Eerste Pinksterdag | Gesloten |
Tweede Pinksterdag | Gesloten |
Kerstavond | Gesloten |
Eerste en tweede Kerstdag | Gesloten |
Oudjaarsdag | Gesloten |
Andere vragen? Je vindt ze hier..
Account
Account & Gegevens
Bestellen
Bestellen & Levering
Verzending
Verzending & bezorging
Betalen
Mogelijkheden & Problemen
Terugsturen
Terugsturen & Klachten
Service
Contact & Support
Veiligheid
Beveiliging & Keurmerken
Voorwaarden
Voorwaarden & Statement
Kees het konijn beantwoordt al jouw vragen!
Wist je dat je linksonder op het scherm ons getrainde konijn kunt vinden? Hij heeft maandenlange intensieve training gehad om al jouw vragen te kunnen beantwoorden.
Wij helpen graag!
We horen graag van je.
Neem gerust contact op met behulp van de onderstaande gegevens.